Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sirius & Co collecte, utilise, stocke et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec notre service client.

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify Inc., qui nous fournit l'infrastructure e-commerce nécessaire à la vente de nos produits et services. En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données Personnelles Collectées

Nous collectons des informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Le type de données collectées dépend de vos interactions avec notre site:

Données d'identité et de contact : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Données financières et de transaction : Informations relatives au moyen de paiement (via nos passerelles sécurisées Stripe), détails des produits de décoration achetés, historique des commandes, paniers abandonnés et retours effectués.

Données de compte : Identifiant, mot de passe (crypté et inaccessible par nos services), questions de sécurité et préférences d'affichage.

Données techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil et données relatives à votre parcours de navigation sur notre site (collectées via les cookies).

Données de communication : Tout échange écrit envoyé à notre support client (e-mails, formulaires de contact).

2. Sources de Collecte des Données

Vos données sont collectées à partir de différentes sources :

Directement auprès de vous : Lorsque vous créez un compte, passez commande ou nous contactez.

Automatiquement : Via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur la boutique.

Via nos partenaires : Notamment Shopify et nos prestataires de paiement (Stripe) ou de logistique.

3. Utilisation de vos Données (Finalités du Traitement)

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), nous ne traitons vos données que pour des finalités précises et sur des bases légales claires :

Exécution du contrat : Traitement et expédition de vos commandes, gestion des paiements sécurisés, suivi des livraisons et gestion des retours.

Intérêt légitime : Amélioration constante de l'expérience utilisateur sur notre boutique, sécurisation des transactions, prévention de la fraude et des activités malveillantes, et gestion globale de la relation client.

Consentement : Envoi de communications marketing, d'offres promotionnelles ou de suggestions de décoration personnalisées (via e-mail). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Obligations légales : Conservation des factures et documents comptables réglementaires, ou réponse aux demandes légitimes des autorités publiques.

4. Partage et Divulgation des Données Personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des tiers de confiance indispensables à l'exploitation de la boutique Sirius & Co :

Shopify : Notre hébergeur et solution technique e-commerce.

Prestataires de services : Nos partenaires de paiement (Stripe), nos agents logistiques et transporteurs (pour la livraison de vos colis), et nos outils d'analyse d'audience.

Partenaires marketing : Pour l'affichage de publicités ciblées basées sur vos centres d'intérêt, sous réserve de votre acceptation des cookies publicitaires.

Obligations juridiques : Si la loi l'exige pour nous conformer à une procédure légale, une injonction ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.

Pour en savoir plus sur la gestion des données par notre hébergeur, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

5. Transferts Internationaux de Données

Étant donné que nos Services utilisent la plateforme Shopify et des prestataires internationaux, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'Union Européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Pour garantir la sécurité absolue de ces flux, nous veillons à ce que ces transferts soient strictement encadrés par des mécanismes juridiques reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.

6. Sécurité et Durée de Conservation

Sécurité : Bien qu'aucun système de transmission sur Internet ne soit infaillible à 100 %, nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL / HTTPS) et organisationnelles requises pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

Conservation : Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple, les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises).

7. Données Relatives aux Mineurs

La boutique Sirius & Co propose des articles de décoration d'intérieur et n'est pas destinée aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes n'ayant pas atteint la majorité légale dans leur pays de résidence.

8. Vos Droits au Titre du RGPD (Espace Économique Européen)

Si vous résidez dans l'Union Européenne, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de portabilité : Obtenir une copie complète de vos données dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification : Demander la correction immédiate de données inexactes, obsolètes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression définitive de vos données personnelles sous certaines conditions légales.

Droit d'opposition et de limitation : Vous opposer au traitement de vos données (notamment pour la prospection commerciale par e-mail) ou demander à ce que leur utilisation soit temporairement restreinte.

Retrait du consentement : Vous désinscrire à tout moment de nos newsletters via le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail marketing envoyé par Sirius & Co.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse dédiée : support@siriusco.fr. Une vérification d'identité (copie de pièce d'identité) pourra vous être demandée pour des raisons de sécurité.

9. Réclamations (CNIL)

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme aux règles européennes, vous avez le droit d'introduire une réclamation officielle auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, à nos pratiques de traitement ou pour exercer vos droits informatiques, vous pouvez contacter notre responsable des données par e-mail à : support@siriusco.fr.